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    西安市长安区风憬天下小区398元天然气报警器费让业主觉得不合理

    发布时间:2015-07-16 09:32    来源:http://www.szwandi.cn/    作者:万安迪

      西安市长安区风憬天下小区从去年开始交房,因为交房早期天然气还没有验收通气,已经入住的业主一直盼着早点用上天然气。前不久,办理天然气卡的通知终于贴了出来,可这件好事却让很多业主高兴不起来。
      今天(7月15日)上午,记者来到西安市长安区风憬天下小区西区,在小区的公告栏上,贴着一张小区开发商给业主的通知。通知里给业主讲解了天然气开通领取燃气卡的收费标准和办理日期,但其中有一项398元的天然气报警器费让不少业主觉得不合理。
    西安市长安区风憬天下小区398元天然气报警器费让业主觉得不合理
      西安市长安区风憬天下小区业主马先生:物业说是一定要交这个钱,不交就不行。
      记者:交什么钱?
      西安市长安区风憬天下小区业主马先生:就是那个报警器嘛。
      记者:报警器多钱。
      西安市长安区风憬天下小区业主马先生:说398。
      记者:不愿意买的原因是什么?
      西安市长安区风憬天下小区业主马先生:大家不愿意掏这个冤枉钱。
      记者:您觉得这个398有点高是吧?
      西安市长安区风憬天下小区业主马先生:肯定高,肯定高。
      马先生说,花398元买个报警器他觉得不划算,所以就拒绝购买,但麻烦随之而来。
      记者:这个报警器可不可以不买呢?
      西安市长安区风憬天下小区业主马先生:不可以,不买他们不给办卡。
      记者:就通不了这个气?
      西安市长安区风憬天下小区业主马先生:对,通不了。
      记者:那现在您家什么情况?
      西安市长安区风憬天下小区业主马先生:现在一直用电么。
      就这样,因为家里无法通气,现在马先生做饭洗澡全得用电,早早装好的燃气热水器成了摆设。业主们说,最初他们是在小区物业申领天然气卡的,于是记者来到了小区物业办公室,一位主管告诉记者,物业办理这项服务也是受委托的。
      西安市长安区风憬天下小区物业高主管:我们这边之前就因为这事,委托我,有个委托书,代理给业主发了几天,发了不到一两天,业主反映比较强烈,我们就还给地产了。物业就是代办,不收啥费用,反正我们就是出力不讨好,算了,我们就不发了。
      那么,这个小区为何要收取398元报警器费用?依据又何在呢?
      记者:说是装了以后,包括安装天然气报警器都是在这办的?
      西安市长安区风憬天下小区客户服务中心工作人员:对,就是在那边。
      记者:原来是谁来办的?
      西安市长安区风憬天下小区客户服务中心工作人员:原来是公司其他部门来办的。
      记者:天然气报警器398块钱有这事是吧?
      西安市长安区风憬天下小区客户服务中心工作人员:对对对,有这事。好像在2013年的时候,长安区(天然气公司)这边有一个政策就说是新建的住宅,是需要这个东西(天然气报警器)的。
      那么,长安区天然气公司究竟有没有这样的规定,天然气报警器是不是必须得安装呢?
      记者在小区里遇到到了一户已经安装了报警器的业主。这位业主说,他也觉得这笔费用不合理,可不买就用不上气,家里有老人孩子,无奈之下只得交了钱,而天然气很快就通了。对此,法律界人士表示,我国《消费者权益保护法》第九条规定:消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务的权利。强制业主购买报警器,显然和这一规定相违背。那么问题来了,究竟是谁在让业主强制购买报警器呢?
      记者:就是新开盘的楼盘,要求业主在通天然气之前得先购买天然气报警器,有这样的规定么?
      西安市长安天然气有限公司工作人员:没有强制性地说让用户必须得买那个报警器。
      记者:现在有的业主遇到这样的问题,没有购买报警器的话,就无法购买天然气卡,也无法用气。
      西安市长安天然气有限公司工作人员:这个我们没有这样的规定。
      长安区天然气公司的工作人员表示,对于风憬天下小区业主遇到的问题,他们正在协调解决。
      西安市长安天然气有限公司工作人员:我们已经第一时间把风憬天下业主质疑的这个情况,已经反映给我们子公司和分公司,而且后期我们也通过了解,他们已经和业主取得联系,我们也去过他们小区物业,对他们给用户这样的解释,也表示过我们的意见,我们也通过我们的办公室把这个情况,想进一步和风憬天下物业办和开发商联系一下这个情况。
      对于家中是否应该安装天然气报警器,专业人士表示,因为天然气是扩散性气体,而报警器一般挂在主管道上方,如果泄漏点距离较远或者泄漏气体量小的话报警器侦测不到,所以一般燃气公司不会强制用户安装报警器。针对此事,西安市长安区物价局价格举报中心工作人员表示,他们已经接到多位风憬天下业主的投诉,目前正对此事调查取证。

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